Политика за поврат на средства

Оваа страница ги објаснува условите, ограничувањата и постапките во врска со барањата за поврат на средства за услугите обезбедени од SkopjeCloud.

Политика за враќање на уплатени средства

SkopjeCloud има за цел да обезбеди целосна транспарентност во врска со повратите на средства. Барањата за поврат се оценуваат врз основа на видот на услугата и фазата на нејзиното користење.

1. Право на поврат

Поврат на средства може да се побара во рок од 7 дена од датумот на купување, во зависност од видот на услугата и нејзиниот статус на активирање.

2. Услуги кои не подлежат на поврат

Следниве услуги генерално не се подобни за поврат на средства:

Активирани и испорачани VPS пакети
Домени и слични регистрации
Услуги кои се користени или конфигурирани по барање

3. Услови за барање

Секое барање за поврат мора да биде поднесено јасно преку официјалната е-пошта и мора да содржи доволно информации за идентификација на нарачката.

4. Процес на разгледување

Секое барање се разгледува поединечно. SkopjeCloud го задржува правото да го одобри или одбие барањето врз основа на статусот на услугата и оперативните услови.

5. Време на обработка

Во случај на одобрување, повратот се обработува во рок од неколку работни дена. Времето потребно за прикажување на износот може да зависи и од користениот начин на плаќање.

6. Контакт

За прашања или барања во врска со поврат на средства, можете да не контактирате на: info@skopjecloud.com

Оваа политика за поврат на средства има за цел да одржи фер рамнотежа помеѓу правичноста кон клиентот и техничката природа на услугите што се обезбедуваат. Ве препорачуваме да не контактирате пред нарачката доколку имате какви било нејаснотии во врска со одредена услуга.